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十一“黄金周”长假即将来袭,全国多地将迎来出行高峰。今年十一期间,东风雪铁龙、东风标致服务不打烊,连续推出四年的“五心守护 爱满旅途”行动再度开启。10月1日至10月7日,在全国50个高速服务区、旅游景区,以饱满的热情和贴心的服务,为每一位法系知音的旅程保驾护航。
免费检查、油液补充、道路救援,让客户假期出行无忧
具体来讲,东风雪铁龙、东风标致精心筹备了一系列贴心服务,包括免费提供车辆检查为客户爱车排除安全隐患、免费提供油液补充服务等,希望在旅途的每一位法系知音,都能享受温馨与便捷。此外,东风雪铁龙、东风标致还准备了免费关爱礼品,让客户快乐加倍。
此次假期出行关爱活动,已经是东风雪铁龙、东风标致携手广大经销商组织开展的第12次活动。数据显示,东风雪铁龙、东风标致的高速服务区和旅游景区的关爱行动,累计服务已超过60000人次。
服务对其他所有品牌车主开放,让爱满溢整个旅途
值得一提的是,东风雪铁龙、东风标致“五心守护 爱满旅途”行动的多项服务不仅免费,而且也对其他所有品牌车主开放,东风雪铁龙、东风标致期待途径的车主都能感受到这一份来自神龙汽车的暖心关爱。
事实上,此次东风雪铁龙、东风标致“五心守护 爱满旅途”行动,只是神龙汽车近年来贯彻落实“五心守护行动”的多项关爱服务活动之一,也是神龙汽车把服务做到极致的一个缩影,更是神龙汽车一直以来坚持“以客户为中心”,在客户服务领域树立的行业新典范。
持续升级“五心守护行动”,为客户提供更好服务体验
作为一家“以客户为中心”的汽车企业,神龙汽车一直致力于给客户提供更好的服务体验。在2020神龙汽车文化节上,神龙汽车发布了“五心守护行动”,为客户提供“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”全生命周期服务。去年2月份,神龙汽车发布用户品牌“知音”,并对“五心守护行动”进行持续升级迭代升级,推出了“原厂备件终身质保”、“终身免费救援 2小时速达”、“免费上门取送车”等多项备受客户信赖的服务举措。
为了填补服务空白区域,缩短客户服务半径,让客户用车更便捷,今年,神龙汽车还先后与京东养车、碧桂园服务达成了合作,强化了服务区域覆盖,缩短了客户服务半径,精准触达客户,持续为客户提供更好的服务。
如今的神龙汽车,不再单纯追求销量和规模,而是追求个性、品味、人文的品牌调性,追求把客户服务做到极致,感动客户。